Envíos | Cambios | Devoluciones

ENVÍOS 

⊹ ¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

Para contribuir en la reducción del impacto medioambiental, los envíos se realizarán dos veces por semana siendo así los Martes y los Viernes.
El plazo de entrega de los pedidos una vez enviados es de 24-72 horas laborables (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluídos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)
Entregamos el número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de tu envío en cualquier momento.

⊹ ¿Y PARA ENVÍOS INTERNACIONALES?

Los envíos se efectuarán también los Martes y Viernes. 
El plazo de entrega de los pedidos una vez enviados es de 3 - 5 días, puede variar según la zona y sus aduanas 
En Chakruna no somos responsables de los posibles retrasos debidos a los trámites de aduanas.

⊹ ¿CUÁL ES EL COSTE DEL ENVÍO?

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra y variarán según la zona. 
En los envíos internacionales los compradores pagarán los aranceles y derechos de aduana aplicables. 

CAMBIOS

⊹¿QUÉ DEBO HACER PARA REALIZAR UN CAMBIO?

Ponte en contacto con nosotros a través del email info@chakrunashop.com en un plazo máximo de 3 días posteriores a la entrega.
Indica los artículos que quieres cambiar y el motivo por favor.
Devuelve los artículos en un plazo máximo de 14 días naturales posteriores a la entrega.

Condiciones de devolución para el cambio:

El cambio se efectuará siempre y cuando el producto sea devuelto dentro del plazo indicado.
Es imprescindible que los artículos estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio.
Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de valor.
El envío deberá llevar un número de seguimiento. Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador.

DEVOLUCIONES

⊹ ¿CÓMO CANCELO UN PEDIDO?

Solicita una cancelación en un plazo máximo de 24 horas desde la compra,Para solicitar la cancelación escríbenos a info@chakrunashop.com 
⊹ ¿QUÉ DEBO HACER PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
Escríbenos el motivo por favor en info@chakrunashop.com
Devuélvenos los artículos en un plazo máximo de 14 días naturales posteriores a la entrega.
Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador.
Sólo se aceptará la devolución si el producto se devuelve en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, con su etiqueta y en su embalaje original u otro embalaje que asegure la vuelta en perfectas condiciones.
Una vez recibido el artículo de vuelta, comprobaremos que cumpla todos nuestros requisitos. Una vez aprobado enviaremos un email con la información de la devolución. Recuerda que el plazo en el que este se hace efectivo dependerá de tu entidad bancaria.
No se podrá efectuar la devolución de los productos comprados con ofertas especiales ni aquellos que han sido personalizados.

Todas las prendas de Chakruna están hechas a mano y pueden tener pequeñas variaciones en forma y color de las fotos mostradas.